不問原因全換新！高檔碗盤「2年保固」搶頂級客－yOPhkozw的部落格

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圖／TVBS 搶頂級客！碗盤推保固期摔壞「無條件」換新很多家庭主婦瘋料理，但家裡使用的鍋碗瓢盆也會很講究，甚至有時候家裡宴客，擺盤就會很講究，不過如果要買高單價的碗盤，拿出來用怕摔壞，放著不用也很可惜，有業者就打出「保固期」的噱頭，不問原因，只要摔壞，無條件都能換一個全新的。起身的時候，很容易包包不小心，就往桌上的杯盤掃過去，砰的一聲，盤子瞬間變成碎片，連用都不能用，通常這種情況自認倒楣，但有業者賣盤子，保固期2年內摔壞了還賠你一個全新的。像這位客人，杯緣碰撞，不小心缺了一角，整組拿來免費換。民眾：「頭一次買的時候，他說有2年還不是1年保固期，是2年我嚇到了，因為我覺得這是一個很貼心的服務。」業者：「只要是杯子的邊緣，或是盤子的邊緣有破角，都是可以拿來兌換。」其實這家賣碗盤的業者，單價平均1、2千起跳，就是因為每個盤子都是手繪，樣式色澤還會稍稍不一樣，搶攻的是金字塔頂端的客群，但這樣的碗盤買回去就怕擺著不用，業者才打出2年保固期的破損保證。業者李佳珊：「如果在使用上面，有任何破損拿回來換，可能會想說既然家裡破一個，然後拿來換，就再補貨買一個。」洗碗盤，杯盤碰撞就有可能撞出破損，或者是包包掃到，任何不注意都有可能，打出舊換新的商業噱頭，其實對家庭主婦來說價格還是太貴。瘋料理，尤其家裡宴客的時候鍋碗瓢盆就很講究，有些婆媽訂製架子收納碗盤，顏色款式都收的整整齊齊，就怕放著不用，乾脆像賣家電一樣也有保固期，讓這些碗盤更加實用。